Çerezlerİn Bu Web Sİtesİnde Kullanimi

Bu Web Sitesinin düzgün çalışması için çerezleri kullanıyoruz. Kabul Et ve Kapat düğmesini tıklayarak çerezleri cihazınıza yerleştirmemize izin verebilirsiniz Çerez Polİtİkasi, çerez ayarlarınızı nasıl değiştirebileceğinizi içerir.

Duyurular

Online Ardiye Sürecine Geçiş

Değerli Müşterilerimiz,

 

DP World Yarımca Limanı olarak geleceği inşaa etmeye

devam ediyoruz.

Sizlere daha hızlı ve daha kaliteli hizmet verebilmek

adına online ardiye sistemine geçiş yapıyoruz.

İlerleyen dönemde, müşteri portalımız üzerinden,

gerçek zamanlı ve gerçek tutarlı ardiye sonuçlarınızı

görebileceksiniz. Hedefimiz, konteynerlerinizin

limanımızdan kapı çıkışlarını daha da hızlandırmaktır.

 

Sistemin sağlıklı işleyebilmesi için, sizler adına online

ardiye talebinde bulunan gümrük firma veya frmalarının

ünvan bilgilerini musterihizmetleri@dpworld.com adresi

ile paylaşmanızı rica ederiz. Bu şekilde gümrük firmalarınız,

sistemsel olarak firmanıza tanımlanacak, ve bu avantajlı

hizmetimizden faydalanmaya başlayabileceklerdir.

Bildirmiş olduğunuz firmalar dışında hiçbir gümrük

firmasına, sizler adına oluşan proforma faturaları

paylaşılmayacaktır.

Ödemeler Hakkında

Hafta İçi

Saat 18:30'a kadar ödemeleriniz işleme alınacaktır.

Saat 16:30 dan sonra gelen müşteri kayıtları, ertesi 

günün sabahı açılacaktır.

Cumartesi

Saat 12:00'a kadar ödemeleriniz işleme alınacaktır.

 

*Cumartesi-Pazar günleri gelen müşteri kayıtları,

Pazartesi günü yapılacaktır.

 

İletişim Numaraları Hakkında

Değerli Paydaşlarımız,

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına iletişim

numaralarımızı güncelledik. Aşağıda yer alan iletişim

numaralarından bizlere ulaşabilirsiniz.

http://www.dpworld.com.tr/tr/iletisim

Müşteri Hizmetleri 0262 3160001

CFS Müşteri Hizm. 0262 3160002

CFS Operasyon     0262 3160003

Kapı                    0262 3160004

Faturalama          0262 3160005

 

Kapı Operasyonlarımız Hakkında

Kapı operasyonlarımız Hafta içi ve Cumartesi günleri

her zamanki gibi 08.00-23.00 satleri arasında

sürdürülecek olup, Pazar günleri ise 08.00-16.00

saatleri arasında dolu ve boş konteyner girişlerine açık,

dolu ve boş konteyner çıkışlarına ise tüm gün kapalı

olacaktır.

Bilginize Sunarız.

 

İletişim E-mail Adreslerimizi Taşıyoruz!

Değerli Müşterilerimiz,

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına aşağıdaki email

adreslerimizi tek e-mail altında birleştirdik. 02.10.2017

tarihi itibariyle aşağıda yer alan e-mail adresleri

tamamen kapanacak olup, tüm e-maillarınızı

musterihizmetleri@dpworld.com adresine

göndermenizi önemle rica ederiz.

 

Kapanan E-mail Adresleri

dpwyarimcadocumentation@dopworld.com

DPWY.VGM@dpworld.com

DPWY.Inspections@dpworld.com

 

 

İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulamaları

Limanımıza girişte sürücülerin kişisel koruyucu donanımlarının

bulunup bulunmadığı kontrol edilecek...

 

Muayene Uygulamaları Hakkında

Muayene hizmeti, hergün 08:00-12:00 ve 13:30-17:30

saatleri arasında yapılacaktır.